Сущность и принципы работы кадровых агентств
Такие агентства появились в России около 20-25 лет назад, когда классовое расслоение стало более выраженным. Люди из разных регионов, с разным уровнем образования и технологий, собрались вместе, чтобы покорить столицу. В то время в Москве и Санкт-Петербурге уже процветали «компании», предоставляющие услуги для повседневной жизни состоятельных горожан. Богатые бизнесмены и их «новорусские» жены не хотели обременять себя работой по дому и, в силу этикета, характерного для эпохи перемен, не могли заниматься приготовлением пищи, стиркой пеленок, уборкой огромных квартир и кондоминиумов или уходом за местами общего пользования в своих домах.
С появлением нового профессионального класса домашнего персонала возникла проблема отбора кандидатов.
Для состоятельных работодателей было важно, чтобы:
- работники хорошо выполняли свои обязанности;
- были в основном ненавязчивым, спокойным, чутким и способным продуктивно взаимодействовать с работодателем;
- имели рекомендации с предыдущих мест работы, быть честным и не стремиться к престижу за счет работодателя;
- отсутствовали судимости или криминальные связи (проблема «наводки» в богатых квартирах в 1990-х годах была особенно острой);
- отсутствовали серьезные проблемы со здоровьем, которые могут представлять опасность для жильцов или соседей по квартире.
Найти подходящую помощницу по дому самостоятельно нелегко. Существует большой риск получить неудачный опыт и нанести ущерб имуществу, здоровью, а иногда и репутации. Именно поэтому в столицах обеих стран, а затем и в крупных городах России появились агентства, которые занимаются поиском подходящих кандидатов.
По сути, все национальные агентства по подбору персонала являются посредниками, имеющими большие базы данных представителей профессий, пользующихся спросом у состоятельных людей:
- Телохранители;
- Водители, телохранители, охранники и репетиторы;
- Няни и репетиторы;
- Уборщицы и горничные;
- Домработницы, повара и личные помощники;
- Сиделки, компаньоны и многие другие.
База данных основана на анкетах, присланных непосредственно агентами. К ним также могут прилагаться психологические тесты (тесты личности/личности, скрытых намерений, личностных качеств), регулярные медицинские осмотры, справки из наркологических и психиатрических клиник, рекомендации от предыдущих работодателей, рекомендации из учебных заведений, фотографии и т.д.
При обращении в агентство работодатели могут указать требования, которые они ищут в домашнем персонале, начиная от внешнего вида, возраста и уровня образования.
Сотрудники агентства связываются с кандидатами, отвечающими этим требованиям, и приглашают их на первичное собеседование.
Кандидаты, согласные с условиями найма, проходят собеседование непосредственно с рекрутером, а затем вступают в испытательный срок.
За услуги по подбору и первичному отбору кандидатов кадровое агентство получает комиссионные в размере от 50% до 100% от месячной зарплаты работников, которых они подбирают для своих клиентов.
Вы можете подумать, что раз это люди, которые работают очень хорошо, то платить им не нужно. Однако на практике сотрудники временных агентств часто не работают частным образом. Более того, они берут комиссию не только с работодателя, но и с соискателя, а соискатели просто выбирают друг друга без какой-либо помощи со стороны того самого «специалиста».
